Terms of use

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern im Hotel Borchers Celle, betrieben durch die Achtergruppe GmbH (nachfolgend „Hotel“), sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen.

1.2 Vertragspartner sind die Achtergruppe GmbH und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag.

1.3 Der Kunde ist verpflichtet, Mitreisende oder Mitarbeiter auf die Einhaltung dieser AGB und der Hausordnung hinzuweisen.

2. Vertragsschluss und Zahlungsmodalitäten

2.1 Der Beherbergungsvertrag gilt erst dann als verbindlich abgeschlossen, wenn der Kunde eine schriftliche Buchungsbestätigung erhalten und die vollständige Zahlung (Vorauskasse) für den gesamten Aufenthalt geleistet hat. Ohne bestätigten Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf die Hotelkapazität.

2.2 Das Hotel wird rezeptionslos betrieben. Zahlungen erfolgen ausschließlich digital (z. B. via Stripe oder PayPal) im Voraus. Bei Langzeitaufenthalten (ab 30 Tagen) ist die Zahlung jeweils zum 1. Kalendertag des Monats im Voraus fällig.

2.3 Rückerstattungen: Bei fristgerechter Stornierung gemäß Ziffer 5 erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung genutzt wurde (z. B. PayPal-Konto oder Kreditkarte via Stripe).

3. Schlüsselübergabe, An- und Abreise

3.1 Die Schlüsselübergabe erfolgt über ein Schlüsseldepot (Safe) am Gebäude. Der Kunde erhält vor Anreise einen individuellen Safe-Code per E-Mail oder SMS. Mit diesem Code entnimmt der Kunde den physischen Zimmerschlüssel. Bei Abreise ist der Schlüssel wieder im Safe zu hinterlegen.

3.2 Der Zimmerschlüssel dient gleichzeitig zur Aktivierung des Aufzugs aus der Garage.

3.3 Check-in: Die Zimmer stehen am Anreisetag zwischen 15:00 Uhr und 22:00 Uhr zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht.

3.4 Check-out: Am Abreisetag ist das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen.

• Bei verspäteter Räumung bis 14:00 Uhr werden 50 % des vollen Tagespreises berechnet.

• Bei einer Räumung nach 15:00 Uhr werden 100 % des Tagespreises fällig.

3.5 Schlüsselverlust: Bei Verlust des physischen Schlüssels haftet der Kunde für die Wiederbeschaffungskosten und ggf. den Austausch der Schließanlage. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,– EUR zzgl. Materialkosten erhoben. 

4. Nutzung, Parkplatz und Hausordnung

4.1 Parkplatz: Die Nutzung des hoteleigenen Parkplatzes ist für Gäste kostenfrei. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden oder Diebstahl an Fahrzeugen.

4.2 Rauchverbot: Im gesamten Gebäude gilt ein striktes Rauchverbot. Bei Verstoß wird eine Reinigungs- und Ausfallpauschale in Höhe von 250,– EUR erhoben. Höhere Schäden (z.B. Feuerwehreinsatz) werden eins zu eins weiterbelastet.

4.3 Haustiere: Das Mitbringen von Haustieren ist gestattet (maximal zwei Tiere pro Zimmer). Der Gast haftet vollumfänglich für alle durch die Tiere verursachten Schäden am Inventar oder Gebäude sowie für übermäßige Verunreinigungen.

4.4 Verbotene Nutzung: Die Zimmer dienen nur Wohnzwecken. Untervermietung, gewerbliche Nutzung, das Waschen/Trocknen von Wäsche im Zimmer sowie die Nutzung zusätzlicher Kochgeräte sind untersagt.

4.5 Post: Da das Hotel keine Rezeption besitzt, ist der Empfang von Post oder Paketen für Gäste grundsätzlich nicht möglich.

5. Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen in Textform erfolgen. Es gelten folgende Fristen für eine kostenfreie Stornierung:

• Individuelle Buchungen (bis 2 Zimmer): Kostenfrei bis 24 Stunden vor Anreise.

• Kleine Gruppen (2 bis 5 Zimmer): Kostenfrei bis 14 Tage vor Anreise.

• Gruppen (5 bis 10 Zimmer): Kostenfrei bis 21 Tage vor Anreise.

• Großgruppen (über 10 Zimmer): Kostenfrei bis 4 Wochen (28 Tage) vor Anreise.

• Langzeit (ab 30 Tage): Kostenfrei bis 14 Tage (bis 5 Zi.) bzw. 28 Tage (ab 5 Zi.) vor Anreise. Bei verspäteter Stornierung oder No-Show werden 100 % des Gesamtpreises berechnet.